Termos de Devolução

1. Solicitação

Solicitações de devolução ou troca devem ser realizadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

2. Produto

Para produtos lacrados e sujeitos a controle sanitário, a devolução deve observar as condições legais aplicáveis e as condições de integridade da embalagem.

3. Produto com avaria

Em caso de produto recebido com avaria, entre em contato assim que possível, preferencialmente com registros fotográficos da embalagem e do produto.

4. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento e os prazos informados no atendimento.